Duidelijke afspraken,
in gewone taal.

1. Wie we zijn

De webshop ayr.amsterdam wordt beheerd door:

• AYR Studio B.V., handelend onder de naam AYR
• Amsterdam, Nederland
• KvK-nummer 42175249
• Btw-identificatienummer NL870041605B01
• E-mail info@ayr.amsterdam
• Telefoon +31 20 550 0006

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen AYR en jou als consument via de webshop. Voor zakelijke klanten en voor maatwerk (zoals een Architrave-opdracht) maken we aparte afspraken in de offerte.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. We kunnen ze aanpassen; op een bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de site stond.

3. Ons aanbod en de prijzen

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele kosten voor bezorging of montage staan los vermeld en zie je vóór je betaalt in het overzicht.

We maken onze covers met de hand van massief hout. Kleur en nerf verschillen daardoor per cover; foto's op de site geven een indruk, geen exacte weergave. Een duidelijke vergissing in een prijs of beschrijving bindt ons niet.

4. Bestellen en betalen

Je bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. Betalen gaat via Mollie met onder meer iDEAL, Bancontact, creditcard en Apple Pay. Wij zien je betaalgegevens niet.

Komt een betaling niet binnen, dan komt er geen overeenkomst tot stand en maken we je cover niet.

5. Past de cover op je airco?

Onze covers hebben één maat. Op de site kun je op model of op afmetingen controleren of je binnenunit eronder past. Die controle is een hulpmiddel op basis van fabrieksgegevens; meet bij twijfel je unit zelf na. Je bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste cover. Past hij niet, dan kun je hem binnen de bedenktijd terugsturen (zie punt 7).

6. Levering, ophalen en montage

We maken elke cover op bestelling in ons atelier in Amsterdam. De levertijd is vier tot zes weken na je betaling. Loopt het uit, dan laten we je dat weten; duurt het langer dan 30 dagen na de afgesproken termijn, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.

Je kiest bij het bestellen voor bezorging, ophalen in ons atelier of bezorging met montage. Bij bezorging met montage hangen wij de cover op aan de muur bij je bestaande airco. We plannen daarvoor samen een moment. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over zodra de cover bij je is afgeleverd of door jou is opgehaald.

Bij montage boren we in de muur. Je zorgt dat er geen leidingen of kabels lopen op de plek boven je airco, of je geeft dat vooraf aan ons door. Schade door niet gemelde leidingen komt niet voor onze rekening.

7. Bedenktijd: 14 dagen

Je mag een cover binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terugsturen. Laat het ons binnen die termijn weten per e-mail; je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. Stuur de cover daarna binnen 14 dagen terug, compleet, onbeschadigd en zo mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. De kosten van terugsturen zijn voor jou.

Je mag de cover bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is hij meer gebruikt dan daarvoor nodig was, bijvoorbeeld door schroefgaten, krassen of montage, dan mogen we de waardevermindering inhouden.

We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard bezorgkosten, binnen 14 dagen nadat we je melding hebben ontvangen terug, met hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we de cover terug hebben of je hebt aangetoond dat je hem hebt verstuurd.

Uitzonderingen: de bedenktijd geldt niet voor covers die op jouw specificaties zijn gemaakt (maatwerk), en voor montagewerk dat met jouw instemming al is uitgevoerd. Van montagekosten betalen we in dat geval alleen het deel terug dat nog niet is uitgevoerd.

8. Garantie en klachten

Je hebt recht op een deugdelijk product. Dat wettelijke recht staat los van onze eigen garantie. Daarnaast geven we 10 jaar garantie op de afwerking en de constructie van de cover bij normaal gebruik binnenshuis. De garantie dekt geen schade door vocht, verkeerd gebruik, eigen aanpassingen of normale verkleuring van hout.

Is er iets mis, mail ons dan met een foto en je bestelnummer. We reageren binnen 14 dagen en lossen het op door te herstellen, te vervangen of, als dat niet kan, de koop ongedaan te maken.

9. Je airco

De cover hangt aan de muur en raakt de airco niet. Onze covers zijn ontworpen rond de luchtstroom van de unit, maar wij zijn geen installateur van je airco en geven geen garantie op de werking ervan. Volg de voorschriften van de fabrikant en houd het filter bereikbaar; de cover licht daarvoor zonder gereedschap van de beugel.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en behalve voor zover de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je de cover zelf anders ophangt dan in de handleiding staat.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring op ayr.amsterdam/privacy.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.

Modelformulier voor herroeping

Aan AYR Studio B.V., Amsterdam, info@ayr.amsterdam: Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [omschrijving en bestelnummer]. Besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam en adres consument: [naam, adres]. Datum: [datum]. Handtekening (alleen bij melding op papier).